FAQ

Les réponses à certaines de vos questions les plus fréquemment posées

Comment louer un yacht sur Bestcharter.com ?

Une fois que vous avez choisi votre destination, vous pouvez louer un yacht disponible de notre flotte en remplissant le Formulaire de demande de charter sur notre site Web. Vous pouvez y décrire en détail vos souhaits et vos attentes, ce qui nous permettra de trouver la meilleure solution pour vos projets. Votre demande sera transmise à notre équipe de gestion des ventes, qui vous contactera rapidement pour clarifier tous les détails. Une fois que vous aurez décidé d'affréter avec nous et que toutes les formalités seront terminées, votre réservation sera confirmée, préparant ainsi le terrain pour une expérience de navigation inoubliable.

Y a-t-il des heures fixes pendant lesquelles le yacht peut naviguer ?

La durée de la croisière dépend principalement des conditions météorologiques. Le capitaine du yacht décide du meilleur moment pour un voyage en yacht ou une expédition. La sécurité des clients sera toujours au centre de la décision. Veuillez noter que le capitaine peut annuler le voyage précédemment prévu si la sécurité des invités ne peut être garantie pendant le voyage.

Combien de passagers sont autorisés à bord ?

La capacité de nos yachts à moteur est de 8 personnes pour les nuitées et de 12 personnes pour les croisières et les charters d'une journée sans nuitée. Cela est dû au fait que la plupart des garde-côtes locaux ont promulgué une loi qui stipule que pas plus de 12 passagers peuvent être à bord d'un yacht affrété, quelle que soit la taille du yacht. Si vous prévoyez des vacances en yacht avec plus de 8 personnes, vous pouvez héberger certains clients dans un hôtel voisin pour une nuit et les faire revenir à bord du yacht pour le petit-déjeuner. Bien entendu, nous pouvons organiser un hôtel adapté à vos clients sur demande.

Les enfants sont-ils autorisés à bord des charters ?

La location de nos yachts est parfaite pour des vacances en famille avec des activités qui divertissent les enfants et les adultes. Nos cabines d'hôtes dotées de lits simples confortables sont parfaites pour accueillir vos enfants, et nos jouets aquatiques sont toujours très appréciés des enfants pour leurs nombreux divertissements aquatiques ! Une boîte de jouets, servant à la fois de place pour les bébés et de chaise haute, se trouve à bord.

Veuillez noter que le navire ne dispose pas de dispositifs de sécurité spéciaux pour les enfants. Les bébés et les enfants qui ne savent pas nager nécessitent une attention extrême et doivent porter un gilet de sauvetage en tout temps et ne peuvent en aucun cas être surveillés par l'équipage. Notre équipage s'engage à fournir un service adapté aux familles, mais en général, l'équipage n'est pas responsable de la sécurité des enfants. Nous vous recommandons de faire appel à une nounou si vous voulez vraiment vous détendre et passer un moment sans soucis pendant que vos enfants sont entre de bonnes mains.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés sur les charters ?

Nous comprenons que les animaux de compagnie font partie de la famille et accueillons les petits animaux de compagnie sur nos charters. Toutefois, cela s'accompagne de conditions spécifiques. Un dépôt de 2 500$ pour animaux de compagnie est requis par mesure de précaution en cas de dommages potentiels ou de nettoyage supplémentaire qui pourrait être nécessaire. Veuillez noter que nos yachts ne sont pas équipés pour les animaux de compagnie. Toutes les provisions nécessaires doivent donc être apportées par le client de la location. Nous nous efforçons d'accueillir vos compagnons à quatre pattes tout en maintenant l'état impeccable de nos navires.

Y a-t-il une connexion Wi-Fi à bord ?

Bien entendu, il y a le WiFi à bord, qui est à votre disposition sans frais supplémentaires.

Qu'est-ce qui est fourni à bord ?

Tous nos yachts sont approvisionnés en eau, en boissons non alcoolisées, en spiritueux, en vin, en bière, en champagne et en glace. Des articles essentiels tels que des serviettes de bain et des serviettes de bain propres, du gel douche et du shampoing, un kit de toilette, des brosses à dents ainsi que des draps de lit sont disponibles. Avant et pendant la location, le yacht sera approvisionné avec toutes les denrées alimentaires nécessaires et souhaitées pour répondre à vos besoins culinaires. Pour vous divertir, vous trouverez également des télévisions avec accès à Netflix dans chaque cabine et dans le salon. Vous pouvez également apporter vos propres fournitures si vous le souhaitez.

Que dois-je emporter avec moi pour la location du yacht ?

Nos yachts offrent les équipements essentiels. Toutefois, si vous souhaitez apporter quelque chose de spécifique, vous pouvez le faire. Il y a beaucoup d'espace de rangement dans les cabines, mais nous vous recommandons d'emporter des bagages légers. Les bagages souples sont également recommandés car ils se rangent généralement mieux dans les compartiments de la cabine que les bagages à coque rigide et sont doux pour le bois et la peinture. N'oubliez pas d'apporter de la crème solaire, des maillots de bain, des lunettes de soleil et des chaussures de bateau ou des baskets. Si vous prévoyez de faire un voyage en yacht vers un autre pays, pensez à vous munir de votre passeport et de votre visa (si nécessaire).

Puis-je apporter ma propre nourriture et mes propres boissons lors de la location du yacht ?

Bien entendu, vous pouvez également apporter vos propres fournitures à bord du yacht. Nous sommes également heureux d'organiser vos fournitures spécifiques. Nous donnons à nos clients la possibilité de nous informer de leurs souhaits concernant les repas et les boissons avant chaque location de yacht.

Est-il permis de fumer à bord ?

Il est uniquement permis de fumer dans les espaces extérieurs du yacht. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du yacht. Veuillez noter qu'en cas de violation de cette réglementation, des frais de nettoyage ainsi que des frais de remplacement dus à un incendie peuvent être engagés et doivent être payés par le client.

Comment puis-je me rendre de l'aéroport ou de l'hôtel au yacht et revenir ?

Nous sommes toujours heureux d'organiser un service de navette sur demande. Consultez nos services supplémentaires si une navette en avion privé est une option pour vous.

Est-il prévu de donner un pourboire à l'équipage ?

Il est d'usage de donner un pourboire à l'équipage après un charter réussi. Le pourboire habituel varie de 10 à 15 % des frais de location. Ce geste est grandement apprécié par notre équipage pour son service dévoué et ses efforts pour rendre votre expérience de navigation inoubliable.

Y a-t-il des coûts supplémentaires pour les jouets aquatiques ?

Non, ils sont inclus dans le prix. Nous proposons également des gadgets aquatiques et des jouets supplémentaires, tels que des jetskis ou un Seabreacher, moyennant des frais supplémentaires si nécessaire.

Les personnes handicapées physiques sont-elles autorisées à bord ?

Oui, ils sont les bienvenus ! Bien que l'accès aux cabines, au pont et au flybridge nécessite des marches, notre équipage est toujours disponible pour vous aider à atteindre ces zones en toute sécurité et confortablement. La plateforme de bain hydraulique offre aux personnes handicapées un moyen facile et sûr d'entrer dans l'eau sans avoir à y entrer directement. Cependant, en raison de contraintes spatiales telles que les passages étroits et les virages, il n'est pas possible pour les personnes en fauteuil roulant de se déplacer à bord.

Bestcharter.com Ltd
‍Bloc A, numéro 1 Depiro Point
Mons. Rue G. Depiro
Sliema, SLM 2033
Malte

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